Användarvillkor

Senast uppdaterad 26-08-2026

Säljare

Webbutiken ID Plancha Danmark ägs och drivs av:
Nordic Plancha ApS · CVR-nr. 45325504
Ørnebakken 9A, 2840 Holte
kontakt@nordicplancha.dk · +45 27 57 03 07

Priser och betalning

Alla priser är i danska kronor och inkl. 25 % moms. Du kan betala med de betalningsmetoder som visas i kassan. Beloppet dras först när din order skickas.

Beställning och prisfel

Din order är ett erbjudande om köp. Slutligt avtal ingås först när varan skickas. Vi kan annullera en order vid uppenbara pris- eller lagerfel. I så fall återbetalas hela beloppet naturligtvis omedelbart. Varan tillhör Nordic Plancha ApS tills den är betald.

Leverans

Vi levererar i hela Danmark. Ordrar på 499 DKK och däröver levereras fraktfritt. För mindre ordrar kostar leveransen 49 DKK. En plancha skickas som två paket, korpus och stekhäll var för sig, så att de är enkla att ta emot och bära. Leveranstiden är normalt 5-8 vardagar. Kontrollera gärna båda paketen vid mottagandet och anmäl synliga transportskador till oss så snart som möjligt. Det gör det enklast att lösa för alla.

Ångerrätt

Du har 14 dagars full ångerrätt från den dag du tar emot varan. Vill du ångra köpet ger du oss tydligt besked på kontakt@nordicplancha.dk senast 14 dagar efter mottagandet, och du returnerar varan senast 14 dagar därefter. Du står själv för kostnaden för returfrakten och bär risken för varan tills vi har tagit emot den. Spara därför kvitto och track & trace.

Du får undersöka varan på samma sätt som du skulle göra i en butik, men tar du den i egentligt bruk kan vi dra av varans värdeminskning från det belopp du får tillbaka. Returnera varan grundligt rengjord och ordentligt förpackad, gärna i originalförpackningen.

Reklamationsrätt

Det gäller 2 års reklamationsrätt enligt den danska köplagen (købeloven) för fel i material och tillverkning. Reklamationsrätten täcker inte skador som uppstått vid felaktig användning eller bristande underhåll. Kontakta oss alltid först på kontakt@nordicplancha.dk, så hittar vi en lösning. Är reklamationen berättigad täcker vi rimliga fraktkostnader enligt köplagen. Visar en undersökning däremot att varan inte har något fel, eller att skadan beror på felaktig användning eller bristande underhåll, betalar du själv frakten och eventuella undersökningskostnader. Returadress: Nordic Plancha ApS, Ørnebakken 9A, 2840 Holte. Paket skickade mot efterkrav tas inte emot.

Vad reklamationsrätten inte täcker

Reklamationsrätten täcker tillverknings- och materialfel. Den täcker inte normalt slitage, patina och missfärgning av stekhällen vid användning, skador i emalj eller lack efter slag eller tapp, rost eller frätskador till följd av bristande rengöring, underhåll eller utomhusförvaring utan cover, skador efter felaktig montering, felaktigt gastryck eller användning i strid med anvisningarna, och inte heller förbrukningsdelar som batteriet till tändningen. Patina på en stålplåt är en naturlig del av användningen och utgör inte en brist.

Byte

Vill du byta till en annan storlek eller ett annat utförande tar vi gärna emot varan i retur som en frivillig service, utöver vad lagen kräver. Vid byte betalar du själv frakten båda vägarna, och varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Skriv till oss först, så vi kan komma överens om frakten.

Återbetalning

Vid godkänd ånger eller reklamation återbetalar vi beloppet till den betalningsmetod du använde vid köpet, utan onödigt dröjsmål.

Lanseringserbjudande: ID Cover

De första 50 genomförda beställningarna av en ID Plancha hos oss följs av ett ID Cover i den beställda planchans storlek utan kostnad. Covret beräknas levereras våren 2027. Vi kontaktar dig direkt när det skickas, och leveransen sker utan fraktkostnad för dig. Erbjudandet är knutet till ordern, kan inte bytas mot kontanter eller andra varor och bortfaller om ordern ångras eller annulleras. Om din order är bland de första 50 avgörs av tidpunkten för genomförd betalning.

Klagomål

Vill du klaga på ett köp kan du kontakta Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.

Personuppgifter

Personuppgiftsansvarig är Nordic Plancha ApS, CVR 45325504, Ørnebakken 9A, 2840 Holte, kontakt@nordicplancha.dk. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att genomföra ditt köp och leverera din order (namn, adress, e-post, telefonnummer). Rättsgrunden är fullgörande av köpeavtalet och kraven i den danska bokföringslagen. Uppgifterna lämnas endast ut till vår betalningsförmedlare, fraktbolag och it-leverantörer (bland annat vår webbutiksplattform), och köpkvitton sparas i 5 år efter räkenskapsårets slut.

Du har rätt till insyn i, rättelse av och radering av dina uppgifter samt till dataportabilitet och till att invända mot behandlingen. Skriv till kontakt@nordicplancha.dk. Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter till Datatilsynet, datatilsynet.dk.

Standardblankett för ångerrätt

(Fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas.)

Till Nordic Plancha ApS, Ørnebakken 9A, 2840 Holte, kontakt@nordicplancha.dk:

Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt/vårt (*) köpeavtal om följande varor (*):

Beställt den (*) / mottaget den (*):
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens underskrift (endast om blankettens innehåll meddelas på papper):
Datum:

(*) Det som inte är relevant stryks.